Privacidade e LGPD
Política de privacidade
Última atualização: agosto de 2026
A Lumion valoriza a privacidade dos dados de clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos informações ao usar o site e os serviços, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
A Lumion coleta informações que você nos fornece diretamente, como quando você preenche nossos formulários de contato, solicita um orçamento ou se inscreve em nossa newsletter. As informações coletadas podem incluir: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço e outras informações de contato. Também podemos coletar informações de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site.
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades: responder a suas dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento; enviar informações sobre nossos serviços, promoções e novidades (com seu consentimento); melhorar nosso site, serviços e experiência do usuário; processar transações e enviar avisos relacionados a elas; cumprir obrigações legais e regulatórias; e proteger os direitos e a segurança da Lumion e de terceiros.
3. Compartilhamento de Informações
A Lumion não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais próprios. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias: com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e no atendimento ao cliente, desde que estes se comprometam a manter a confidencialidade; quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental; para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Lumion, de nossos clientes ou de terceiros.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site utiliza cookies essenciais ao funcionamento (por exemplo, preferência de consentimento). Cookies de medição do Google Analytics (gtag.js) só são ativados se você aceitar no banner de cookies, em conformidade com a LGPD. Sem o consentimento, o Analytics permanece desligado (Consent Mode). Você pode recusar sem prejuízo ao uso do site e alterar a escolha a qualquer momento pelos botões abaixo ou limpando os dados do navegador.
5. Segurança das Informações
A Lumion adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia SSL para transmissão de dados, controles de acesso restritos às informações pessoais e revisões regulares de nossas práticas de segurança. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta.
6. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento; informação sobre o compartilhamento de dados; revogação do consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados abaixo.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatório. Quando não houver mais necessidade de manter suas informações, elas serão eliminadas de forma segura ou anonimizadas.
8. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao site da Lumion. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página, com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
10. Contato e Canal de Comunicação
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais abaixo.
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